UFFICIO DI PUBBLICA TUTELA

Descrizione:


Responsabile: Marco Venturini


L’Ufficio di Pubblica Tutela (UPT) è retto da una persona qualificata, quale valido supporto per il miglioramento dei servizi offerti al cittadino dalle strutture socio-sanitarie, per una migliore lettura del bisogno del cittadino utente e per offrire adeguate informazioni sui servizi erogati e sulle modalità di presentazione degli eventuali reclami, al fine di attivare una politica di miglioramento continuo della qualità.

L’UPT è un ufficio autonomo e indipendente, istituito a tutela delle istanze sociali e civili, che opera in rappresentanza delle istituzioni sociali e civili perché siano resi effettivi e fruibili i diritti degli utenti sanciti dalla legislazione nazionale e regionale nell’area dell’informazione, umanizzazione delle prestazioni e superamento del disagio e della fragilità, con consapevole coinvolgimento e corresponsabilizzazione dei cittadini e delle loro forme organizzate.

Il Direttore Generale di ASST Mantova ha nominato il responsabile dell'UPT con decreto n° 200 del 01/03/2022.

 

Per prenotare un appuntamento (dal lunedì al venerdì in una qualsiasi sede dell'ASST) è possibile telefonare al numero 0376 464054 oppure scrivere all'indirizzo di posta elettronica upt@asst-mantova.it lasciando i propri riferimenti.

 

Per approfondire caratteristiche e funzioni dell'UPT leggi il regolamento di Regione Lombardia “Organizzazione e funzionamento degli Uffici di pubblica tutela (UPT) delle aziende sanitarie”.

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