L’applicazione per cellulari che accompagna il cittadino nel percorso di cura in Pronto Soccorso

ASST Mantova introduce OpenPS, un’applicazione per cellulari pensata per migliorare l’informazione, l’orientamento e la comunicazione con i cittadini durante il percorso in Pronto Soccorso.

OpenPS è accessibile da tutti i dispositivi mobili e consente al paziente di ricevere informazioni semplici e aggiornate sulle diverse fasi dell’assistenza: dal triage alla visita, dagli accertamenti diagnostici fino alla conclusione del percorso.

L’applicazione comunica con l’utente nella lingua impostata sul proprio cellulare, favorendo una comprensione più immediata delle informazioni e facilitando il dialogo con tutti i pazienti, indipendentemente dalla lingua parlata.

OpenPS non sostituisce il rapporto diretto con i professionisti sanitari, ma lo integra, offrendo uno strumento di supporto facilmente accessibile. Attraverso l’applicazione, il cittadino viene accompagnato nelle diverse tappe del proprio percorso, mentre i familiari possono rimanere aggiornati sull’avanzamento dell’assistenza, nel rispetto della riservatezza e della sicurezza delle informazioni. Attraverso OpenPS, questi infatti possono seguire in tempo reale l’evoluzione del percorso di Pronto Soccorso, anche quando non sono fisicamente presenti in ospedale. In questo modo, l’applicazione consente di vivere anche a distanza un’esperienza di accompagnamento più vicina, informata e consapevole, riducendo l’incertezza e il bisogno di contatti ripetuti con gli operatori.

OpenPS nasce all’interno del più ampio progetto di miglioramento e rinnovamento dei Pronto Soccorso di ASST Mantova, pensato per rendere il percorso dei pazienti più chiaro, ordinato e vicino alle persone.

L’obiettivo non è solo introdurre una nuova tecnologia, ma migliorare il modo in cui il Pronto Soccorso accoglie, informa e accompagna cittadini e familiari, soprattutto nei momenti di attesa o di maggiore complessità. In questo percorso, OpenPS rappresenta uno strumento concreto per aiutare le persone a orientarsi meglio, comprendere ciò che sta accadendo e vivere il tempo trascorso in Pronto Soccorso con maggiore consapevolezza e tranquillità.

Le istruzioni per l'uso, disponibili in varie lingue, sono scaricabili dalla sezione sottostante.